在過去幾年來，俄羅斯在無現(xiàn)金支付發(fā)展領域展示出世界最高速度之一。這是為獨聯(lián)體金融部門各公司提供服務的Deloit集團負責人馬克西姆·納柳金告訴俄羅斯衛(wèi)星通訊社記者的。在新冠肺炎疫情期間，指標只會上升。美國波士頓咨詢集團(BCG)的專家們在無現(xiàn)金支付指標方面把俄羅斯排在第四位。俄羅斯衛(wèi)星通訊社記者與俄羅斯數(shù)字支付平臺和無人售貨店的創(chuàng)始人以及行業(yè)分析師聊了聊。
無現(xiàn)金支付方面的“俄羅斯奇跡”
美國波士頓咨詢集團去年把卡類支付行業(yè)稱為“俄羅斯奇跡”。在2010年——2018年間，無現(xiàn)金交易數(shù)量增長了30倍。據(jù)《俄羅斯商業(yè)咨詢》報(RBC)援引美國波士頓咨詢集團董事總經(jīng)理兼合伙人、俄羅斯和獨聯(lián)體國家數(shù)字專家業(yè)務負責人馬克斯·豪瑟(Max Hauser)的話報道，當時俄羅斯在這個指標方面超越了所有歐洲國家。今年俄羅斯打入無現(xiàn)金支付方面世界領先國家五強之列。
專家還指出，在這些條件下，哪怕是最保守的用戶也重視無現(xiàn)金支付的安全性與便利性，大多用戶現(xiàn)在也在繼續(xù)使用。
“我估計，上述增長將持續(xù)下去。在這個方面，值得考慮亞洲諸國的模式，在那里哪怕是在最小的路邊攤都能進行無現(xiàn)金支付，”——納柳金指出。
自我服務——常態(tài)新方案
但加快俄羅斯金融科技發(fā)展的不僅僅是遠程服務需求。保持社交距離的措施抑或人們只是想使接觸他人最小化的意愿也成了無接觸支付系列服務和應用的真正跳板。
Briskly公司是在莫斯科隔離最嚴格的4月和5月時開始推廣“智能手機中的收款臺”的。任何有智能手機的人都可以下載這個軟件，它使得各個商店可以無人售貨正常運行。完成購物所需作的一切事情只是掃描商品二維碼，在智能手機上支付，而無需在收款臺排隊。目前這項科技已經(jīng)在莫斯科和圣彼得堡的“味覺字母表”(Azbuka Vkusa)連鎖食品店和“彩虹微笑”(Ulybka Radugi)化妝品店中投入使用。
智能手機中的收款臺和無需排隊的食品店——俄羅斯的新常態(tài)
當然，像Briskly公司B-Pay這類自我服務科技在新冠肺炎疫情出現(xiàn)前很早就出現(xiàn)了。人們只是厭倦了長時間排隊。按照俄羅斯衛(wèi)星通訊社所援引的哈里托諾夫的數(shù)據(jù)，在新冠肺炎疫情爆發(fā)前，大約30%的購物者做好了去無需排隊的任何另一家商店的準備?，F(xiàn)在，當人們增加了急于保護自身安全的意愿，那么這類購物者的比例上升到了80%左右。不難推測，對無接觸支付方式的需求相應是怎樣上升的。
俄羅斯另一款餐館酒吧無接觸支付應用Bartello的命運具有相似性。這款應用的創(chuàng)始人丹尼拉·尼古拉耶夫向衛(wèi)星通訊社介紹說，2018年啟動的這項服務是用來解決酒吧排隊問題并滿足餐館服務員的期待的。
Bartello和Briskly這兩款應用都將繼續(xù)擴大客戶名單和使用普及地區(qū)?，F(xiàn)在莫斯科和圣彼得堡大約有100個商家利用無接觸支付的服務。Briskly公司期待未來半年內30多個連鎖房地產(chǎn)中介機構接入他們的科技設備。與此同時，公司還計劃向獨聯(lián)體和東歐國家擴張。
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