為提升政務(wù)服務(wù)效率和質(zhì)量、打造祥符陽光政務(wù)，開封市祥符區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局聯(lián)同8名社會(huì)監(jiān)督員制定社會(huì)監(jiān)督員工作“八個(gè)一”，著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)攀登新臺(tái)階。
社會(huì)監(jiān)督員工作“八個(gè)一”即：
一個(gè)例會(huì)：每季度召開一次監(jiān)督員例會(huì)，局各分管副職匯報(bào)上季度工作情況和本季度工作計(jì)劃，監(jiān)督員座談提出意見建議。
一次評(píng)議：每季度對(duì)辦事大廳進(jìn)駐部門和政務(wù)服務(wù)工作情況進(jìn)行評(píng)議，評(píng)議結(jié)果作為窗口單位和窗口人員年度崗位考核依據(jù)。
一次明查：監(jiān)督員分批每半年聯(lián)同局督查股人員，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作情況進(jìn)行一次明查。
一次暗訪：監(jiān)督員親自或者委托他人分頭每半年對(duì)區(qū)行政服務(wù)大廳各窗口單位進(jìn)行一次暗訪。
一次好差評(píng)督辦：局工作人員要將政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)直接連接到監(jiān)督員手機(jī)上，確保監(jiān)督員能夠隨時(shí)隨地跟蹤到各單位各個(gè)事項(xiàng)的好差評(píng)即時(shí)動(dòng)態(tài)，對(duì)于不能及時(shí)評(píng)價(jià)的事項(xiàng)或者差評(píng)事項(xiàng)，監(jiān)督員至少要選擇一個(gè)單位或者一個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行督辦，跟蹤問效。
一個(gè)建議：在明查暗訪的基礎(chǔ)上，每名監(jiān)督員每年至少提出一項(xiàng)意見建議。
一個(gè)推薦：監(jiān)督員在通過實(shí)施監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)典型的好人好事，每年至少推薦一個(gè)優(yōu)秀的政務(wù)服務(wù)工作人員或者一件典型的政務(wù)服務(wù)事件。
一次推廣：監(jiān)督員在局工作人員的配合下，每年至少要到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村推廣一次“豫事辦”、“汴捷辦”的注冊(cè)應(yīng)用，為政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦做出貢獻(xiàn)。
（文章來源：中國發(fā)展網(wǎng)）
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