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今年以來，以ChatGPT為代表的生成式AI(人工智能)應(yīng)用掀起了人工智能領(lǐng)域的新一輪熱潮，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛推出相關(guān)產(chǎn)品，也讓“人工智能如何引領(lǐng)新產(chǎn)業(yè)革命”再度引發(fā)廣泛關(guān)注。畢馬威中國數(shù)字化賦能咨詢服務(wù)主管合伙人張慶杰在接受經(jīng)濟日報記者采訪時表示，人工智能將深刻改變產(chǎn)業(yè)發(fā)展的格局和趨勢，推動經(jīng)濟社會向智能化、信息化、綠色化方向轉(zhuǎn)型升級。
在張慶杰看來，人工智能給產(chǎn)業(yè)帶來的變革主要體現(xiàn)在商業(yè)模式、生產(chǎn)模式、組織模式等多個方面。“在商業(yè)模式方面，人工智能可以優(yōu)化企業(yè)的決策流程和供應(yīng)鏈管理，實現(xiàn)更高效的客戶服務(wù)和精準(zhǔn)營銷，提高企業(yè)的競爭力和盈利能力。例如，在零售領(lǐng)域，消費者行為分析技術(shù)可以幫助零售商預(yù)測消費者需求，從而調(diào)整庫存和訂貨策略。在生產(chǎn)模式方面，人工智能可以實現(xiàn)自動化和智能化生產(chǎn)，減少人力成本和生產(chǎn)時間，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。在組織模式方面，人工智能可以改變企業(yè)的組織形式和運營模式，實現(xiàn)靈活、高效的經(jīng)營管理?！睆垜c杰說。
人工智能也會給職業(yè)領(lǐng)域和社會結(jié)構(gòu)帶來改變。張慶杰表示，人工智能應(yīng)用將導(dǎo)致一些傳統(tǒng)職業(yè)的消失和新興職業(yè)的出現(xiàn)。例如，司機這一職業(yè)可能會被自動駕駛汽車所取代。同時，虛擬顧問、數(shù)據(jù)分析師等新興職業(yè)將會產(chǎn)生。人工智能技術(shù)的發(fā)展更將深刻改變?nèi)藗兊纳詈蜕鐣Y(jié)構(gòu)。例如，智能家居和智慧城市的建設(shè)可以提高人們的生活質(zhì)量和安全水平，但也可能帶來房地產(chǎn)泡沫和隱私泄露等問題。
“人工智能將會對多個行業(yè)和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生積極影響，各行各業(yè)均可以從中受益?！睆垜c杰說，例如，對于金融行業(yè)，人工智能技術(shù)可以用于風(fēng)險評估、投資決策和客戶服務(wù)等領(lǐng)域，提高效率和準(zhǔn)確性，減少人為錯誤和失誤；對于制造業(yè)，人工智能可以應(yīng)用于機器視覺和自主導(dǎo)航系統(tǒng)等技術(shù)，實現(xiàn)生產(chǎn)線和倉儲物流等環(huán)節(jié)的無人化和智能化，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量；對于咨詢行業(yè)，人工智能技術(shù)可以用于快速收集大量信息；對于交通運輸行業(yè)，人工智能可以用于智能交通調(diào)度、路網(wǎng)規(guī)劃和出行解決方案等領(lǐng)域，提高交通運輸?shù)男屎桶踩?，減少交通擁堵和事故發(fā)生……
不過，雖然人工智能可以帶來巨大的經(jīng)濟和社會效益，但是也需要防范在治理、道德、安全等方面的相關(guān)風(fēng)險和挑戰(zhàn)。張慶杰表示，作為一家領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，畢馬威在人工智能領(lǐng)域有著廣泛的布局。畢馬威研發(fā)推出畢馬威盤古之AI工廠，通過深入分析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，整合數(shù)以千計的咨詢服務(wù)成果，為客戶定制AI模型，賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新。此外，畢馬威提供規(guī)劃、設(shè)計、實施、運維等全鏈條、端到端的人工智能咨詢服務(wù)，幫助客戶了解人工智能技術(shù)的應(yīng)用場景和優(yōu)勢，為其提供頂層設(shè)計，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域設(shè)計并實施人工智能場景應(yīng)用。
目前，畢馬威與多家生態(tài)伙伴在人工智能領(lǐng)域形成了廣泛深入的合作。張慶杰介紹，今年3月10日，畢馬威中國宣布成為百度文心一言首批生態(tài)合作伙伴和首個國內(nèi)咨詢行業(yè)合作伙伴，著手將大模型生成式AI的能力引入多領(lǐng)域的解決方案中；畢馬威聯(lián)合騰訊云推出智能診療解決方案，構(gòu)建基于AI領(lǐng)域的智能人機交互結(jié)合知識圖譜推理，實現(xiàn)將海量醫(yī)藥知識進行沉淀和關(guān)聯(lián)并具備推理能力，以SaaS化的方式提供基于語義進行智能檢索的服務(wù)，等等。
“畢馬威將加快投入技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)，大力發(fā)展AI領(lǐng)域的解決方案，積極助力企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，并實現(xiàn)與生態(tài)伙伴合作共贏?！睆垜c杰表示。(經(jīng)濟日報記者周明陽)
（文章來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)）
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