當住房需求放緩、泛家居行業(yè)迎來漲價潮，使得業(yè)態(tài)極為豐富的家裝行業(yè)，將面臨一次巨大的考驗。
據(jù)貝殼研究院發(fā)布2021-2035年我國住房需求預測報告顯示，住房總需求已進入下降期，未來15年，年均降速將達2.5%。2035年剛需預估占比僅1成，改善性與拆遷需求將占主導。住宅交易額年均增速約1.8%，市場將進入增存并重時代。
(資料圖片僅供參考)
大河里有水，小河里滿；大河里沒水，小河里干。
家居裝修作為房地產(chǎn)的下游產(chǎn)業(yè)，這些數(shù)據(jù)也直接代表了裝修行業(yè)的溫度。互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺需重新調(diào)整航向，2022年下半場如何發(fā)力成關鍵，在這一點上，作為老字號招牌的土巴兔或給出了答案。
悄無聲息地，泛家居行業(yè)的漲價潮，進入2022年后，開始蔓延至涂料行業(yè)。
國內(nèi)涂料頭部企業(yè)三棵樹，近期針對合作方發(fā)布的《裝修漆產(chǎn)品價格調(diào)整通知》顯示，將對裝修漆進行提價，幅度在4%-12%。
這又是一家近期宣布漲價的涂料企業(yè)。在此之前，立邦漆也上調(diào)了國內(nèi)產(chǎn)品價格，包括內(nèi)墻、外墻、木器、基材等產(chǎn)品進行全規(guī)格漲價，漲價幅度在3%-10%左右，理由同樣是原材料的上漲。
事實上，去年上半年國際大宗商品整體價格上漲，帶動國內(nèi)不少原料的大幅漲價。
東鵬、蒙娜麗莎、新明珠、馬可波羅等知名企業(yè)不約而同集體漲價，幅度均在3%-10%之間。還有尚品宅配、帝歐家居、箭牌家居、宏陶陶瓷等共計超20家中國家居企業(yè)均發(fā)布了提價通知。宜家、吉博力、摩恩、漢斯格雅、美標、松下、TOTO等近20家國外家居企業(yè)，同樣加入了漲價大軍。
“裝修晚半年，多花五六萬。”正在進行新屋裝修的劉女士一臉無奈，“上一個月看中的整屋木地板，這個月去訂購的時候不僅沒貨還要比預算報價貴3000元?！?
犯愁的不僅是消費者，許多中小型裝修公司坦言“干得越多，虧得越多” ，本就不高的預期利潤，大部分已被材料上漲所吞噬，已有不少裝企不再接新的訂單，在手訂單也放緩了工程進度，“今年已經(jīng)收到50多份漲價通知，實在是進退兩難?！笨粗k公桌上的那一摞漲價通知，裝修公司負責人王先生心中滿是郁悶。
當中小裝修企業(yè)有單不敢接，業(yè)務向頭部企業(yè)集中。業(yè)內(nèi)人士透露：“大企業(yè)對上游原材料經(jīng)銷商有較強的議價能力，甚至可以直接向廠家訂貨，簽訂長期的固定供貨價格協(xié)議，下游客戶找大公司合作，合同價格容易鎖定?！?
漲價潮尚未消退，土巴兔以第三方平臺的身份，聯(lián)合生態(tài)內(nèi)上中下游裝企，給消費者帶來了一場保價大促。
土巴兔充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺的資源匯聚優(yōu)勢，把需求匯聚在線上?！敖衲?18家裝節(jié)，可以說是從性價比走向了‘質(zhì)價比’，截止8月18日，客戶成功簽約，并簽署專屬保價協(xié)議的用戶，即可享受該裝修公司的裝修報價單中每個項目的保價服務，其保價期限為2022年7月10日-2022年12月31日?！蓖涟屯孟嚓P負責人表示。
自身就是資深設計師的小文擁有著豐富的家裝經(jīng)驗，這回終于輪到裝修自己的小家?！敖衲甑?18全民家裝節(jié)堪稱省錢神器，裝修本就單價高，整單9.5折的優(yōu)惠力度算是很大的了?！?
作為頭部互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的土巴兔深諳行情的變化、裝企的難處、消費者的痛點，用718全民家裝節(jié)打響保價戰(zhàn)，緊跟“裝修保價買貴就賠”活動主題，圍繞“保價”與“保障”的核心價值點，跑步進入新消費時代。
據(jù)土巴兔的用戶調(diào)研結果顯示，有近60%的受訪者在裝修前最看重價格，緊隨其后的是，質(zhì)量保障和材料品質(zhì)，分別被49.25%和超過47%的用戶提出最關注。
包工包料，卻擔心裝修公司偷工減料；地板、衛(wèi)浴、管材之類的硬裝需精確計算用量，卻又害怕被偷梁換柱；監(jiān)工不盡心，害怕防水等重要環(huán)節(jié)未做好，入住之后全是麻煩。
說到裝修，總有一種魚龍混雜之感，于是，“裝修水深”的印象漸漸地根植在消費者心中。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)象背后是濫竽充數(shù)攪亂市場，其中“游擊隊”就占了三成，讓消費者被“套路”外，也讓正規(guī)裝修公司“很受傷”。
深耕家裝行業(yè)幾十載的業(yè)內(nèi)人士表示：“對于互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)來說，最關鍵的并不是創(chuàng)造模式，而是回歸消費者的需求”。
值得注意的是，在這個規(guī)模超幾萬億的市場中，試圖以互聯(lián)網(wǎng)的思維解決買賣雙方的痛點，獲得市場份額的公司不在少數(shù)。
目前，互聯(lián)網(wǎng)家裝的形式大致分為三種：以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的平臺型；以愛空間和萬鏈為代表的垂直型；以天貓家裝、京東家裝為代表的的綜合電商型。
尚且不管以哪類形式存在，保障，成了關鍵牌。
土巴兔“裝修?！鄙壓螅o貼用戶訴求，新保障體系涵蓋了先裝修后支付、第三方質(zhì)檢、正品輔材、在線預算審核、陪同簽約和新房驗收等一系列舉措，“保障”貫穿于裝修的前、中、后各個環(huán)節(jié)，讓用戶吃下“定心丸”。
簡而言之，土巴兔擴大了保障范圍，其從資金、質(zhì)量、合同、檢驗等多維度入手，形成了系統(tǒng)性保障措施，這在家裝行業(yè)內(nèi)尚屬首例。今年以來，土巴兔以行踐言，無論是315裝修煥新季、5月家裝狂歡節(jié)，還是本次“718全民家裝節(jié)”，“保障”均是核心內(nèi)容。
互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺通過線上渠道獲客、優(yōu)化、整合產(chǎn)業(yè)鏈，提供標準化服務。對于萬千業(yè)主來說，從傳統(tǒng)的線下轉到線上，最直觀變化是趨向高效便捷、標準透明。
繼續(xù)向后看，消費者能體會到的不僅是互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的優(yōu)越性，更是家裝行業(yè)整體服務品質(zhì)的躍遷。
相關數(shù)據(jù)顯示，近年來，國內(nèi)參與數(shù)字化轉型的家裝企業(yè)比例穩(wěn)步上升。從2017年的10.1%上升至2021年第一季度的19.2%，上升了9.1%；數(shù)字化轉型家裝企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺建立合作關系的比例也從2018年的34.5%上升至47.1%。
如此一來，當線上裝修體驗完美超越線下模式，隨著信任感的確立，預計在未來以土巴兔為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，將會有更多的裝企參與進來。
如今，人們對裝修又提出了高要求，它不是house，而是home.
《2022家裝消費趨勢報告》顯示，安慶裝修預算漲勢最為猛烈，增幅高達30%，而瀘州、南充分別以增幅23.0%、22.7%，四川的消費者在住上始終追求高質(zhì)量。
值得一提的是，報告還對用戶的裝修風格變化進行了總結。不再是一味追求北歐、日式、ins風，裝修風格可謂“爭奇斗艷”。其中，極簡奶油色系、隱形門、雙眼皮吊頂、水泥自流平、敘利亞風從眾多裝修風格中脫穎而出，成為目前最受追捧的裝修風格。
不難看出，更加個性自我的定制要求與日俱增。
土巴兔早已深刻洞察到這一切，過去一年，在對用戶深度服務的數(shù)據(jù)上增長了316%。這一驚人的數(shù)字背后是土巴兔基于用戶為起點打造的一整套用戶服務管理系統(tǒng)，可以高效的進行深度連接，從而匹配更優(yōu)質(zhì)、更合適的裝修公司和材料商，形成一個強大的生產(chǎn)閉環(huán)。
值得一提的是，土巴兔創(chuàng)始人兼CEO王國彬在會上提到，從消費者的趨勢、行業(yè)的趨勢來看，要加大在設計師這方面的賦能，加大對設計師成長體系的構建，使得裝企有更好的穩(wěn)定性；同時也會與培訓機構進行廣泛的合作，來支持平臺上的商家龐大的用人需求。
作為高瞻遠矚的先行者，在過去一年突遇房地產(chǎn)市場變化的大背景之下，土巴兔平臺在落地城市業(yè)主發(fā)起的需求依然保持了8%的逆勢增長。
用戶量上，截至2021年底，土巴兔業(yè)務已覆蓋352座城市，平臺已累計注冊13.3萬家家裝企業(yè)。在這個基數(shù)上，土巴兔718全民家裝節(jié)打響質(zhì)價比的第一槍，將各方力量席卷進來。
此外，在今年718全民家裝節(jié)前夕，土巴兔對Slogan進行了全新升級，一句“選裝修公司就上土巴兔裝修平臺平臺幫驗收合格才付款”，再次體現(xiàn)用戶價值核心的理念。
在政策紅利的驅動下，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模近年來飛速發(fā)展。麥肯錫相關市場數(shù)據(jù)預測，2025年，國內(nèi)家裝市場規(guī)模將達6萬億。2025年三線及以下城市的市場規(guī)模增長明顯，預計占比將超6成。
如今，我們看到一場回歸家裝本身的浪潮，在海浪席卷之前，需要為家裝行業(yè)注入生機與活力，以實現(xiàn)華麗的蝶變。
（文章來源：金融投資報）
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