“當(dāng)談到企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)，大家很容易把它簡(jiǎn)單地認(rèn)為是一家企業(yè)有沒(méi)有捐款做公益、做慈善等，事實(shí)上，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任要順勢(shì)而為、要有‘煙火氣’，尤其是對(duì)科技型公司而言，應(yīng)當(dāng)基于自身戰(zhàn)略發(fā)展及核心業(yè)務(wù)的視角，從公共性角度去思考和推動(dòng)社會(huì)問(wèn)題的解決?！?023年1月10日，在由中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)社與工銀私人銀行聯(lián)合主辦的“責(zé)任觀察室”系列直播欄目中，云從科技高級(jí)副總裁楊樺如是表示。

在楊樺看來(lái)，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任正如“利他可能是最好的利己”，選擇與自身技術(shù)業(yè)務(wù)有交叉、協(xié)同的地方，并從中發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)或潛在的市場(chǎng)，重新定義產(chǎn)品或服務(wù)，通過(guò)解決社會(huì)問(wèn)題去創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)共贏，這既能保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)續(xù)發(fā)展，又能在長(zhǎng)續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上更健康地發(fā)展業(yè)務(wù)。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者了解到，近年來(lái)，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任及ESG(環(huán)境、社會(huì)和公司治理)理念的重要性越發(fā)凸顯，相關(guān)政策及法律法規(guī)不斷建立健全，學(xué)術(shù)界、投資圈、產(chǎn)業(yè)內(nèi)的關(guān)注熱度也在持續(xù)攀升。疊加數(shù)字化、智能化的發(fā)展浪潮，包括云從科技在內(nèi)的人工智能(AI)技術(shù)公司，在智慧城市、智能交通、鄉(xiāng)村振興、智慧教育等領(lǐng)域發(fā)揮了舉足輕重的作用。

(資料圖)

釋放AI普惠價(jià)值 “利他是最好的利己”

公開(kāi)信息顯示，云從科技對(duì)自身的定位在于“定義智慧生活，提升人類(lèi)潛能”，近年來(lái)其持續(xù)加大在人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)CWOS、AI解決方案兩大核心業(yè)務(wù)的研發(fā)投入，產(chǎn)品業(yè)務(wù)已經(jīng)在智慧金融、智能商業(yè)、智慧出行、智慧治理等場(chǎng)景中落地應(yīng)用。

楊樺表示，“踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，要求AI企業(yè)將核心技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合，真正地把業(yè)務(wù)及產(chǎn)業(yè)體系，與整個(gè)社會(huì)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展相結(jié)合。無(wú)論是服務(wù)to B客戶(hù)，還是to C客戶(hù)，AI落地既推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的降本增效，同時(shí)在一些特殊場(chǎng)景中凸顯出技術(shù)的公益性、普惠性?！?/p>

楊樺介紹說(shuō)，從2019年底開(kāi)始，云從科技協(xié)助某地公安局，基于警務(wù)大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)了“遺忘者”智能聯(lián)動(dòng)守護(hù)平臺(tái)，這是一個(gè)幫助阿爾茲海默癥患者的智慧網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。眾所周知，阿爾茲海默癥患者非常容易走失、發(fā)生意外，這是患者家庭普遍存在的痛點(diǎn)與需求。云從科技通過(guò)患者人像與家屬人像實(shí)時(shí)碰撞，針對(duì)無(wú)親屬陪伴的獨(dú)立出行的患者，系統(tǒng)快速自動(dòng)地推薦給親屬，對(duì)于親屬反饋需要幫忙的情形，進(jìn)行實(shí)時(shí)關(guān)注、事前預(yù)警、及時(shí)追蹤、聯(lián)合找尋，從而確保第一時(shí)間找到患者，消除安全隱患，幫助患者“歸家團(tuán)圓”。

類(lèi)似科技賦能的實(shí)際案例還有很多。楊樺表示，云從科技還幫助多個(gè)城市建設(shè)數(shù)字城市，其中，為成都市天府新區(qū)提供了“天府大腦”，實(shí)現(xiàn)智慧防汛、智慧政務(wù)、綠色雙碳等功能，保障感知、預(yù)判、監(jiān)測(cè)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等全流程。除此之外，像水資源監(jiān)測(cè)、海洋生物保護(hù)等工作，僅僅靠人工是無(wú)法快速解決的，都需要AI技術(shù)的幫助與支持。

布局人機(jī)協(xié)同社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益共贏

云從科技認(rèn)為，人工智能的未來(lái)趨勢(shì)是人機(jī)協(xié)同。這是因?yàn)?，人機(jī)協(xié)同能夠最大化地實(shí)現(xiàn)人和機(jī)器兩者的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，可以解決AI發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的一系列現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，從而保障人類(lèi)社會(huì)的持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展。

楊樺指出，為各行各業(yè)的客戶(hù)提供更好的服務(wù)、更高的效率和更優(yōu)的體驗(yàn)，需要AI技術(shù)能夠像人一樣理解和思考。在產(chǎn)業(yè)各方的共同努力下，AI三要素——數(shù)據(jù)、算法、算力保持迭代升級(jí)，能夠解決更廣泛、更深入的社會(huì)問(wèn)題，推動(dòng)整體社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活向數(shù)字化、智能化、普惠化發(fā)展演進(jìn)。談及AI賦能社會(huì)發(fā)展的前景，楊樺認(rèn)為，機(jī)器能夠解決大量的、基礎(chǔ)性的、底層的、通用的問(wèn)題，使人從繁復(fù)冗雜的工作中抽離出來(lái)，去思考更深層次的問(wèn)題，享受更美好的生活。

楊樺總結(jié)道，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與ESG、企業(yè)的發(fā)展是緊密相關(guān)的，任何一家企業(yè)都不是孤立存在的，而是處在整個(gè)社會(huì)環(huán)境中。作為一家AI技術(shù)企業(yè)，致力于在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中提供更高效的操作系統(tǒng)和解決方案，助推企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成熟，同時(shí)需要產(chǎn)業(yè)界各方共同努力，一起推動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏。

（文章來(lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)）

標(biāo)簽： 社會(huì)責(zé)任 云從科技