近日，河南省新野縣新甸鋪鎮(zhèn)的張英手捧錦旗來(lái)到該鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所，感謝執(zhí)法人員在“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)中及時(shí)調(diào)解他與某加油站的矛盾糾紛，避免事件激化，順利拿到賠償款4000元。
原來(lái)，張英單位的5輛校車(chē)在某加油站加了4000余元柴油后，其中4輛出現(xiàn)故障不能打火啟動(dòng)，造成無(wú)法及時(shí)營(yíng)運(yùn)，影響正常工作。經(jīng)維修檢定，懷疑是油品問(wèn)題。張英隨即找到加油站理論，加油站卻推諉扯皮不予認(rèn)可。
執(zhí)法人員隨后趕到現(xiàn)場(chǎng)，問(wèn)清事件發(fā)生緣由和真相，第一時(shí)間固定證據(jù)，依法依規(guī)調(diào)查處置。同時(shí)，找到雙方當(dāng)事人認(rèn)真交談，以事實(shí)為根據(jù)，勸服當(dāng)事人換位思考，拿出姿態(tài)，承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。最終，雙方握手言和，過(guò)錯(cuò)方主動(dòng)拿出4000元補(bǔ)償金?！鯒顣?huì)玲徐書(shū)輝
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