10年前，中國(guó)老百姓更習(xí)慣于去連鎖實(shí)體店購(gòu)買家電，大家電線下渠道被認(rèn)為是最難以被網(wǎng)購(gòu)取代的。如今，家電消費(fèi)超過(guò)一半通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。提升“幸福感”的生活家電，每四件就有三件從網(wǎng)上購(gòu)買。中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)平均增速遠(yuǎn)高于整體家電市場(chǎng)，連續(xù)多年成為家電業(yè)增長(zhǎng)的第一拉動(dòng)力。
創(chuàng)新活躍、增長(zhǎng)迅猛、消費(fèi)拉動(dòng)力強(qiáng)，家電網(wǎng)購(gòu)是中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)蓬勃興起的一面鏡子。
近年來(lái)，中國(guó)網(wǎng)上零售額增速一直保持兩位數(shù)。2021年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)8.42億，全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)13.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14.1%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額10.8萬(wàn)億元，首次突破10萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12.0%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為24.5%。連續(xù)9年保持全球規(guī)模最大、最具活力的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)為何活力如此充沛？
網(wǎng)購(gòu)的活力源自“便”。在模式賦能、技術(shù)賦能和規(guī)模效應(yīng)的推動(dòng)下，網(wǎng)購(gòu)具有更高的交易效率、更低的交易成本和更優(yōu)的購(gòu)物體驗(yàn)。網(wǎng)購(gòu)已是中國(guó)老百姓的生活常態(tài)。吃飯叫外賣、買菜用生鮮電商；“一鍵退貨”放心買、足不出戶“買遍全球”。購(gòu)物次日達(dá)不再是一句口號(hào)，網(wǎng)購(gòu)物流只有更快。截至2021年年底，京東物流在全國(guó)93%的區(qū)縣、84%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。蘇寧小店引入“便利店+APP”模式，3公里以內(nèi)的商品1小時(shí)“閃送”。數(shù)字化、智能化的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)更精準(zhǔn)地觸達(dá)消費(fèi)者，讓世界近在眼前、好物唾手可得。
網(wǎng)購(gòu)的活力源自“質(zhì)”。消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)是網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展主線。近幾年，智能家居、智能穿戴、智能家電消費(fèi)高速增長(zhǎng)，家電網(wǎng)購(gòu)中銷量增長(zhǎng)最快的幾乎都是高端產(chǎn)品。2021年，在網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，智能家居設(shè)備銷售額同比增長(zhǎng)90.5%，戶外用品銷售額同比增長(zhǎng)30.8%。健康、綠色、高質(zhì)量商品受到消費(fèi)者更多青睞，有機(jī)蔬菜、有機(jī)奶、有機(jī)食用油線上銷售額同比增長(zhǎng)127.6%、24.1%和21.8%。量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)成績(jī)單亮眼，京東數(shù)據(jù)顯示，2021年購(gòu)買C2M產(chǎn)品的用戶數(shù)為購(gòu)買普通商品用戶數(shù)的11倍。國(guó)民人均收入提升、年輕群體成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主力，進(jìn)一步釋放了網(wǎng)民對(duì)全球優(yōu)質(zhì)商品的消費(fèi)需求。
網(wǎng)購(gòu)的活力源自“創(chuàng)”。天貓雙11、京東618、蘇寧易購(gòu)818……中國(guó)電商平臺(tái)發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，在實(shí)現(xiàn)銷售額指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的同時(shí)，也激發(fā)了消費(fèi)市場(chǎng)的爆發(fā)力和創(chuàng)造力。雙11創(chuàng)辦之初，僅有27個(gè)品牌的產(chǎn)品上線；去年雙11，這個(gè)數(shù)字達(dá)到29萬(wàn)，65%是中小商家，總交易額超過(guò)5400億元。2021年，200多個(gè)產(chǎn)業(yè)聚集帶和京東“618電商網(wǎng)購(gòu)節(jié)”同頻共振。開(kāi)場(chǎng)15分鐘，電腦數(shù)碼產(chǎn)品熱銷拉動(dòng)蘇浙滬地區(qū)數(shù)碼產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)商家成交額同比增長(zhǎng)15倍。隨著反向定制、獨(dú)家定制等一系列電商創(chuàng)新模式的出現(xiàn)，越來(lái)越多零售業(yè)、制造業(yè)在與電商的合作中轉(zhuǎn)型升級(jí)、融合發(fā)展。
網(wǎng)購(gòu)的活力源自“新”。新型消費(fèi)主要由網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)引領(lǐng)和發(fā)動(dòng)，凸顯了消費(fèi)方式新、消費(fèi)體驗(yàn)新。直播電商、生鮮電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、即時(shí)零售等新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，更好地滿足消費(fèi)者個(gè)性化、品質(zhì)化需求。新型消費(fèi)是新科技助力的消費(fèi)升級(jí)，無(wú)人便利店、無(wú)人餐廳、無(wú)人按摩椅、無(wú)人KTV、智能快遞柜逐漸走紅，重塑了人們的生活方式和購(gòu)物習(xí)慣。新冠肺炎疫情催生出眾多以網(wǎng)上消費(fèi)為主的新型消費(fèi)，在線教育、在線醫(yī)療、“互聯(lián)網(wǎng)+健身”、無(wú)接觸式購(gòu)物、直播帶貨等需求全面爆發(fā)，壯大升級(jí)消費(fèi)、加速消費(fèi)回暖。其中，直播電商孵化新萬(wàn)億元級(jí)市場(chǎng)，2021年中國(guó)在線直播用戶規(guī)模達(dá)6.35億人，直播電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到12012億元，同比增長(zhǎng)25.0%。
網(wǎng)購(gòu)的活力源自“深”。網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)銜接鄉(xiāng)村振興，不僅僅通過(guò)“帶貨”幫助農(nóng)產(chǎn)品拓寬銷路，更深度推動(dòng)城鄉(xiāng)協(xié)同發(fā)展。2021年全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額2.05萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11.3%，有效支撐農(nóng)村消費(fèi)增長(zhǎng)、打通國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)。助農(nóng)是電商每年的重頭戲，2020年天貓啟動(dòng)“賣空100個(gè)鄉(xiāng)村”計(jì)劃，覆蓋了來(lái)自國(guó)內(nèi)23個(gè)省級(jí)行政區(qū)、110多個(gè)縣域的農(nóng)產(chǎn)品。截至2020年9月底，京東已幫助全國(guó)貧困地區(qū)上線商品超300萬(wàn)種，實(shí)現(xiàn)扶貧銷售額超1000億元。拼多多以百億補(bǔ)貼、秒殺扶持、萬(wàn)人團(tuán)等資源加持農(nóng)產(chǎn)品上行。伴隨農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提高、農(nóng)村電商物流基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)業(yè)讓鄉(xiāng)村真正“火起來(lái)”。
網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展印證了改革開(kāi)放取得的巨大成就，見(jiàn)證了人民群眾生活質(zhì)量的不斷提升。成熟的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)背后是新業(yè)態(tài)的成長(zhǎng)與新模式的更迭，映射出中國(guó)不斷迸發(fā)的創(chuàng)新活力。更重要的是，老百姓增加了實(shí)實(shí)在在的幸福感和獲得感。
（文章來(lái)源：中國(guó)電子報(bào)）
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