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“本店謝絕自帶酒水、飲料、食品，敬請(qǐng)配合”，浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局3月14日發(fā)布不公平格式條款十大典型案例，其中，仙居縣某娛樂(lè)公司因利用合同格式條款限制消費(fèi)者權(quán)利被行政處罰。
浙江市場(chǎng)監(jiān)管部門去年開(kāi)展不公平格式條款專項(xiàng)治理，圍繞住宅裝修、供用電水熱氣、校外培訓(xùn)、新能源汽車、網(wǎng)約車等重點(diǎn)行業(yè)和新興領(lǐng)域，約談企業(yè)2517家次，發(fā)放行政建議書397份、責(zé)令整改通知書520份，立案查處不公平格式條款案件1036件。據(jù)介紹，仙居縣上述娛樂(lè)公司在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所告示牌上標(biāo)示“本店謝絕自帶酒水、飲料、食品，敬請(qǐng)配合”的“溫馨提示”，系使用格式條款變相強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買其提供的商品或服務(wù)，違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，構(gòu)成限制消費(fèi)者權(quán)利的違法行為。
市場(chǎng)監(jiān)管部門提示，據(jù)《消法》第二十六條，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式作出排除或限制消費(fèi)者權(quán)利，減輕或免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任，加重消費(fèi)者責(zé)任等不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含上述內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。
此外，十大案例還包括經(jīng)營(yíng)者在格式條款中排除消費(fèi)者權(quán)利的行為，如杭州某理發(fā)店宣稱“會(huì)員卡辦理不退換、不找零、不兌現(xiàn)、用完為止”；免除自身責(zé)任的行為，如溫州某服務(wù)公司在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)二手車，現(xiàn)場(chǎng)每輛車都有標(biāo)價(jià)牌，右下角用小字寫著“最終解釋權(quán)歸本公司所有，具體以實(shí)車車況看樣為準(zhǔn)”；加重消費(fèi)者責(zé)任的行為，如安吉縣某干洗店在給消費(fèi)者的洗衣憑證中寫明“取衣時(shí)間超過(guò)一個(gè)月，衣物損毀本店概不負(fù)責(zé)”等。
（文章來(lái)源：澎湃新聞）
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